會(huì)員運(yùn)營(yíng)師

　　5.3.1 崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)規(guī)劃和完善企業(yè)會(huì)員管理體系，分解會(huì)員運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并通過搭建數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，搭建會(huì)員積分

　　體系，實(shí)施會(huì)員分層及會(huì)員生命周期管理;在此基礎(chǔ)上，通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的追蹤與復(fù)盤，利用大數(shù)據(jù)的

　　方法，對(duì)現(xiàn)有會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化與迭代，從而獲取新會(huì)員，提升會(huì)員活躍度、復(fù)購(gòu)率及單客產(chǎn)值。

　　5.3.2 崗位能力

　　5.3.2.1 初階能力

　　——會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略認(rèn)知

　　——會(huì)員生命周期識(shí)別、會(huì)員生命周期指標(biāo)拆解

　　——會(huì)員生命周期分階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)/技巧/策略

　　——會(huì)員積分、成長(zhǎng)、權(quán)益體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化

　　——付費(fèi)會(huì)員體系

　　——會(huì)員洞察

　　——會(huì)員活動(dòng)分類、策劃及落地

　　——會(huì)員數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的認(rèn)識(shí)與搭建

　　——其它能力