數字導購

　　崗位職責

　　負責利用線上服務顧客的數字化工具，發現并激活顧客;通過社群等方式進行客戶管理與維護;通過全場景、顧問式服務，達成業績增長目標。

　　崗位能力

　　 初階能力

　　——常用工具應用

　　——導購基礎數據認知

　　——流量發掘

　　——客戶激活

　　——導購社交平臺內容創作

　　——客戶一對一溝通及維護

　　——客戶群建立與規劃

　　——客戶群運營技巧應用

　　——銷售前期規劃

　　——銷售轉化提效

　　進階能力

　　——銷售數據拆解

　　——大促群客戶邀約

　　——客戶維護與激活

　　——客戶維護與分層

　　——客戶成交管理

　　——售后客訴處理

　　——商品營銷

　　——直播規劃

　　——其它能力