友數連鎖,是HiShop推出的專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業實現門店網店線上線下業務融合。其
中包括線上小程序商城、門店進銷存管理、智慧門店在線導購化、會員營
銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場,構建連鎖企業新零售閉環
數字導購
崗位職責
負責利用線上服務顧客的數字化工具,發現并激活顧客;通過社群等方式進行客戶管理與維護;通過全場景、顧問式服務,達成業績增長目標。
崗位能力
初階能力
——常用工具應用
——導購基礎數據認知
——流量發掘
——客戶激活
——導購社交平臺內容創作
——客戶一對一溝通及維護
——客戶群建立與規劃
——客戶群運營技巧應用
——銷售前期規劃
——銷售轉化提效
進階能力
——銷售數據拆解
——大促群客戶邀約
——客戶維護與激活
——客戶維護與分層
——客戶成交管理
——售后客訴處理
——商品營銷
——直播規劃
——其它能力
上一篇:2023年會員運營師是干什么的?
專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數字化解決方案,致力于幫助連鎖企
業實現門店網店線上線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存管理、
智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門店收銀管理,連接人、貨、場,構
建連鎖企業新零售閉環
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門店提供新零售門店數字化解決方案,致力于幫助
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數字導購
崗位職責
負責利用線上服務顧客的數字化工具,發現并激活顧客;通過社群等方式進行客戶管理與維護;通過全場景、顧問式服務,達成業績增長目標。
崗位能力
初階能力
——常用工具應用
——導購基礎數據認知
——流量發掘
——客戶激活
——導購社交平臺內容創作
——客戶一對一溝通及維護
——客戶群建立與規劃
——客戶群運營技巧應用
——銷售前期規劃
——銷售轉化提效
進階能力
——銷售數據拆解
——大促群客戶邀約
——客戶維護與激活
——客戶維護與分層
——客戶成交管理
——售后客訴處理
——商品營銷
——直播規劃
——其它能力
專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數字化
解決方案,致力于幫助連鎖企業實現門店網店線上
線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存
管理、智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門
店收銀管理,連接人、貨、場,構建連鎖企業新零
售閉環
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