由于美容美發(fā)行業(yè)的地理位置局限與消費(fèi)不確定性，店鋪每天都在為怎樣拓客引流而頭疼，客戶的維護(hù)對(duì)每家店鋪都很重要，客源對(duì)于門店發(fā)展有著舉足輕重的位置，客源穩(wěn)定，那么門店的營業(yè)才會(huì)穩(wěn)定，競爭才會(huì)勝利。

　　除去店鋪?zhàn)陨淼姆?wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以外，門店還需要進(jìn)行會(huì)員管理，借助門店管理系統(tǒng)對(duì)門店會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一的分類營銷，讓用戶感受到其中的實(shí)在優(yōu)惠，從而提高會(huì)員忠實(shí)度。那么，今天我們就來看看美容美發(fā)店怎樣做會(huì)員營銷?

　　1、打折促銷活動(dòng)

　　打折是簡單直接的促銷方式，它能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快了解產(chǎn)品，達(dá)到立竿見影的效果。

　　打折促銷不是簡單的把給產(chǎn)品貼上八折的標(biāo)簽，相反，這種直接折扣是不倡議的，它會(huì)導(dǎo)致顧客懷疑店鋪的技術(shù)、服務(wù)，或者產(chǎn)品質(zhì)量不好。

　　“買...送...”就顯得含蓄很多，或者把幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目組成一個(gè)套餐組合，然后給予一定的折扣，只要組合恰當(dāng)，還能帶動(dòng)一些顧客不經(jīng)常消費(fèi)的項(xiàng)目。

　　由于美容美發(fā)業(yè)的特殊性，不同的季節(jié)、節(jié)日都會(huì)有不同的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客進(jìn)店的時(shí)間也比較集中，針對(duì)這種情況，可以分時(shí)段給予折扣。

　　2、發(fā)展會(huì)員

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，加入會(huì)員可以享受優(yōu)先消費(fèi)權(quán)，以及享受一定的商促銷優(yōu)惠，這些好處對(duì)消費(fèi)者來說是有吸引力的，可是隨著運(yùn)用的泛濫，已經(jīng)不足以穩(wěn)住會(huì)員的忠誠度。

　　原因在于這一類的會(huì)員管理傳播手段單一、缺少個(gè)性化，僅僅是把會(huì)員制管理等同于促銷、優(yōu)惠手段，服務(wù)深度過淺，根本不具有吸引力。

　　會(huì)員營銷的目的在于提高回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介，在會(huì)員管理系統(tǒng)中，老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)出哪些人是經(jīng)常光顧的會(huì)員，哪些人是不常光顧的，并向他們發(fā)送電子券，防止會(huì)員流失，喚醒沉睡會(huì)員。

　　3、積分營銷

　　積分制營銷是美容美發(fā)行業(yè)的大勢所趨，客戶消費(fèi)服務(wù)或產(chǎn)品，從而獲得積分，再以此轉(zhuǎn)換成禮品或其他用以回饋、鼓勵(lì)客戶消費(fèi)，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的良性的消費(fèi)循環(huán)，以此提高顧客忠誠度。

　　美容美發(fā)行業(yè)里，商品或服務(wù)越來越同質(zhì)化，價(jià)格也都十分接近，大的選擇性很多，一個(gè)成功的積分系統(tǒng)=充滿吸引力的禮品+完善的服務(wù)體系+與客戶的雙向互動(dòng)+客戶的良好感受。

　　積分制營銷的目的在于將會(huì)員價(jià)值一大化，根據(jù)積分將會(huì)員分一金字塔式的會(huì)員等，對(duì)核心會(huì)員實(shí)行“精確制導(dǎo)營銷”，而對(duì)普通會(huì)員則采取措施刺激消費(fèi)，對(duì)不同別的會(huì)員采取不同的營銷手段，才能對(duì)癥下藥，節(jié)約成本。

　　4、免費(fèi)體驗(yàn)營銷

　　免費(fèi)體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力，但是這樣的活動(dòng)不宜過于頻繁，偶爾的免費(fèi)體驗(yàn)才能體現(xiàn)出價(jià)值、提升品影響力。

　　人們都喜歡免費(fèi)，先給消費(fèi)者一點(diǎn)甜頭，再挖掘他們深層次的需求，雖然不是每個(gè)人都會(huì)買單，但是十個(gè)人只要成交一個(gè)人，商就回本了。

　　只要商家不弄虛作假，以坦誠的心態(tài)面對(duì)顧客、用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客，就很有希望贏得他們的信任。

　　5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　當(dāng)顧客購買的產(chǎn)品或者享受的服務(wù)達(dá)到一定數(shù)額后商家可以采用一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段，那就是抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　先抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的價(jià)值一定不能過于廉價(jià)，雨傘、紙巾、工藝品不適用于美容美發(fā)行業(yè)拿來贈(zèng)送，與主要產(chǎn)品價(jià)值不匹配。

　　獎(jiǎng)品不一定要是實(shí)物，也可以是優(yōu)惠券，或者一些免費(fèi)的服務(wù)，這一切都可以在會(huì)員管理系統(tǒng)的游戲營銷工具中完成。通過刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、搖一搖抽獎(jiǎng)、水果機(jī)、砸金蛋等游戲讓營銷變得有趣，會(huì)員也愿意參與進(jìn)來。

　　以上五種方式就是美容美發(fā)店的相關(guān)會(huì)員營銷活動(dòng)，這些常規(guī)的做法能起到較大的吸引作用，簡單且實(shí)用是店鋪經(jīng)營的首要選擇，希望這些內(nèi)容能對(duì)店鋪發(fā)展有所幫助，友數(shù)新零售系統(tǒng)能夠?yàn)樯碳姨峁I(yè)的系統(tǒng)服務(wù)和售后服務(wù)，最新的導(dǎo)購功能還可以提高店員的銷售熱情，歡迎各位咨詢和使用。