微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城百科

 

　　微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城，簡(jiǎn)稱微商城，是基于微信公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)商品的在線展示、交易、支付等功能，將微信龐大的用戶流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)的銷售動(dòng)力，為企業(yè)提供全新的營(yíng)銷渠道。它充分利用了微信強(qiáng)大的社交屬性和龐大的用戶基礎(chǔ)，為商家搭建了一個(gè)線上銷售和推廣的平臺(tái)。用戶通過(guò)關(guān)注商家的微信公眾號(hào)，即可在微信內(nèi)直接進(jìn)行商品的瀏覽、購(gòu)買、支付等操作，形成完整的購(gòu)物閉環(huán)。這一功能自推出以來(lái)，已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，成為商家開(kāi)展線上業(yè)務(wù)的重要途徑之一。

 

　　1. 微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城是真的嗎

 

　　微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城本身是真實(shí)存在且合法合規(guī)的，是騰訊公司官方認(rèn)證和支持的功能 。眾多商家借助微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。其真實(shí)性主要體現(xiàn)在以下幾方面：

 

　　- 官方認(rèn)證與支持：微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城依托騰訊微信平臺(tái)，微信官方對(duì)平臺(tái)規(guī)則、技術(shù)架構(gòu)等進(jìn)行搭建與維護(hù)，保障商城基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境。對(duì)于商家入駐，微信有相應(yīng)認(rèn)證流程，企業(yè)主體的公眾號(hào)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明完成認(rèn)證，個(gè)體工商戶也有對(duì)應(yīng)認(rèn)證要求，認(rèn)證通過(guò)才具備開(kāi)展電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)條件，這從源頭確保了商家的合法性與真實(shí)性 。

 

　　- 龐大用戶基礎(chǔ)與市場(chǎng)空間：微信作為中國(guó)擁有超過(guò)10億月活躍用戶的超級(jí)社交平臺(tái)，為公眾號(hào)網(wǎng)上商城提供了廣闊市場(chǎng)。如此龐大的用戶群體意味著巨大的消費(fèi)潛力，吸引大量商家入駐，形成豐富多樣的商品與服務(wù)生態(tài)，也從側(cè)面反映出其真實(shí)性與可靠性，畢竟若為虛假平臺(tái)難以吸引眾多商家和用戶參與 。

 

　　- 完善功能體系：微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城為商家提供商品展示、訂單管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等一系列完善功能。商家能方便地上傳商品信息，包括圖片、描述、價(jià)格、庫(kù)存等，管理商品上下架;訂單管理功能可實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，從下單、支付、發(fā)貨到售后，全流程清晰呈現(xiàn);客戶服務(wù)方面，可通過(guò)公眾號(hào)消息、客服功能等及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢與問(wèn)題;數(shù)據(jù)分析則助力商家了解消費(fèi)者行為、商品銷售情況等，以便優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)大且完善的功能體系為商業(yè)活動(dòng)高效開(kāi)展提供支撐 。

 

　　- 安全保障機(jī)制：微信平臺(tái)高度重視商城安全。支付環(huán)節(jié)，微信支付采用多種安全技術(shù)，如SSL加密、數(shù)字證書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控等，保障消費(fèi)者支付信息安全與資金交易安全，防止支付信息泄露與盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)商家經(jīng)營(yíng)行為有監(jiān)管機(jī)制，若商家存在欺詐、售假等違規(guī)行為，微信會(huì)依據(jù)規(guī)則進(jìn)行警告、處罰甚至封號(hào)處理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 。

 

　　- 官方政策扶持：騰訊公司積極推動(dòng)公眾號(hào)網(wǎng)上商城發(fā)展，在技術(shù)上不斷優(yōu)化平臺(tái)性能，提升穩(wěn)定性與流暢性，如升級(jí)服務(wù)器架構(gòu)、優(yōu)化代碼等，讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更順暢，商家運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)定。在營(yíng)銷推廣方面，微信為商家提供多種推廣工具與渠道，如朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告可精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，助力商家拓展業(yè)務(wù)、提升銷量 。

 

　　2. 微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城怎么開(kāi)通

 

　　開(kāi)通微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城，主要有以下幾種常見(jiàn)方式：

 

　　微信小店開(kāi)通方式

 

　　- 賬號(hào)類型要求：最好擁有一個(gè)微信服務(wù)號(hào)，因?yàn)榉?wù)號(hào)在功能上更適合開(kāi)展電商等業(yè)務(wù)。服務(wù)號(hào)每月可發(fā)送4條群發(fā)消息，且具備高級(jí)接口權(quán)限，能為商城運(yùn)營(yíng)提供更多支持，如獲取用戶地理位置信息等，有助于精準(zhǔn)營(yíng)銷。相比之下，訂閱號(hào)主要側(cè)重于信息推送，每天可發(fā)一條群發(fā)消息，但在電商功能支持上不如服務(wù)號(hào)全面 。

 

　　- 微信認(rèn)證：完成微信認(rèn)證是開(kāi)通微信小店的重要前置條件。認(rèn)證可提升公眾號(hào)可信度和功能權(quán)限，消費(fèi)者看到認(rèn)證標(biāo)識(shí)會(huì)增加對(duì)商家的信任。認(rèn)證過(guò)程中，需提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關(guān)資料，微信會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后公眾號(hào)將獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)，同時(shí)也解鎖更多高級(jí)功能，包括微信小店的開(kāi)通權(quán)限 。

 

　　- 開(kāi)通流程：完成上述步驟后，登錄微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版，進(jìn)入“服務(wù)中心”，就能看到“微信小店”的入口，點(diǎn)擊“詳情”，按照操作提示一步步進(jìn)行設(shè)置。若尚未開(kāi)通微信支付，系統(tǒng)會(huì)提示先開(kāi)通微信支付，此時(shí)需填寫(xiě)商戶號(hào)和微信支付密鑰，提交申請(qǐng)，待審核通過(guò)后，就可以在“微信小店”里試營(yíng)業(yè)。在商品管理方面，可添加商品分類，詳細(xì)錄入商品名稱、描述、價(jià)格、庫(kù)存、圖片等信息，還能設(shè)置商品規(guī)格、套餐等;訂單管理可實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨、退款等操作 。

 

　　第三方平臺(tái)搭建方式

 

　　- 平臺(tái)選擇：市場(chǎng)上有眾多第三方電商平臺(tái)可供選擇，如知名的、等。選擇時(shí)需綜合多方面因素，包括平臺(tái)功能是否滿足業(yè)務(wù)需求，例如是否具備完善的會(huì)員管理體系、多樣化營(yíng)銷工具(如優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等);平臺(tái)穩(wěn)定性也很關(guān)鍵，穩(wěn)定的平臺(tái)可保障商城持續(xù)正常運(yùn)行，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易中斷等問(wèn)題;此外，平臺(tái)口碑、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、是否易于操作等也是重要考量因素 。

 

　　- 注冊(cè)與店鋪信息填寫(xiě)：選定第三方平臺(tái)后，在其官網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)，按要求詳細(xì)填寫(xiě)店鋪信息，如店鋪名稱、店鋪簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍等，這些信息將展示在商城頁(yè)面，影響消費(fèi)者對(duì)店鋪的第一印象。同時(shí)，需認(rèn)真錄入商品信息，包括商品圖片拍攝要清晰美觀，多角度展示商品細(xì)節(jié);商品描述應(yīng)準(zhǔn)確詳細(xì)，突出產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與使用方法等，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買 。

 

　　- 公眾號(hào)與平臺(tái)對(duì)接：完成店鋪信息設(shè)置后，要把公眾號(hào)和第三方平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。通常在公眾號(hào)后臺(tái)的相關(guān)設(shè)置里，找到第三方平臺(tái)的接入入口，輸入對(duì)接的密鑰或者授權(quán)信息等，完成對(duì)接。對(duì)接成功后，就能在公眾號(hào)里使用第三方平臺(tái)提供的商城功能。例如，可在公眾號(hào)自定義菜單中設(shè)置商城入口，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入商城購(gòu)物;還能利用第三方平臺(tái)提供的模板消息功能，在用戶下單、發(fā)貨等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)向用戶推送消息，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn) 。

 

　　視頻號(hào)小店關(guān)聯(lián)方式

 

　　- 賬號(hào)綁定：需用公眾號(hào)綁定一個(gè)視頻號(hào)，且視頻號(hào)要開(kāi)通“商品櫥窗”功能、完成選品。公眾號(hào)與視頻號(hào)綁定后，可實(shí)現(xiàn)兩者之間的流量互通與協(xié)同運(yùn)營(yíng)，例如在公眾號(hào)推文中可引導(dǎo)粉絲關(guān)注視頻號(hào)，視頻號(hào)直播或短視頻也能引流至公眾號(hào) 。

 

　　- 商品插入與推廣：在公眾號(hào)內(nèi)容編輯頁(yè)，點(diǎn)擊上方功能欄“櫥窗商品”，選擇要插入的商品就可以插入到文章中，這樣就能通過(guò)公眾號(hào)為視頻號(hào)小店的商品帶貨。例如，在一篇美妝類公眾號(hào)推文中，插入視頻號(hào)小店中的口紅、眼影等商品，粉絲閱讀文章時(shí)可直接點(diǎn)擊商品鏈接進(jìn)入視頻號(hào)小店購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與電商的有效結(jié)合，利用公眾號(hào)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)為視頻號(hào)小店商品引流，提升商品銷量 。

 

　　開(kāi)通權(quán)限說(shuō)明

 

　　- 微信小店權(quán)限：一般企業(yè)、個(gè)體工商戶等主體的微信公眾號(hào)，若為已獲得微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，就具備開(kāi)通微信小店的權(quán)限。個(gè)人號(hào)或沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)無(wú)法開(kāi)通微信小店，這是微信基于平臺(tái)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，確保開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的主體具備一定資質(zhì)與可信度 。

 

　　- 第三方平臺(tái)權(quán)限：第三方平臺(tái)通常要求商家有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，能提供相關(guān)的身份信息和資質(zhì)證明，以此確認(rèn)商家合法性與經(jīng)營(yíng)資格。部分第三方平臺(tái)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍、品牌授權(quán)等方面有要求。如銷售食品，需提供食品經(jīng)營(yíng)許可證;銷售化妝品，可能需化妝品生產(chǎn)許可證、品牌授權(quán)書(shū)等資質(zhì)文件，保障消費(fèi)者權(quán)益與平臺(tái)商品質(zhì)量 。

 

　　- 視頻號(hào)小店權(quán)限：公眾號(hào)綁定的視頻號(hào)要開(kāi)通商品櫥窗權(quán)限，視頻號(hào)開(kāi)通商品櫥窗有一定條件，通常需完成一定的身份認(rèn)證，如實(shí)名認(rèn)證;發(fā)布過(guò)一些合規(guī)的內(nèi)容，確保賬號(hào)活躍度與內(nèi)容質(zhì)量;可能還需要有一定的粉絲基礎(chǔ)，不同時(shí)期視頻號(hào)對(duì)粉絲數(shù)量要求可能不同，具體以視頻號(hào)官方規(guī)定為準(zhǔn) 。

 

　　3. 微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城是正品嗎

 

　　微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城所售商品是否為正品不能一概而論，需從多方面綜合判斷：

 

　　商家資質(zhì)與信譽(yù)

 

　　- 認(rèn)證信息查看：正規(guī)品牌和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，在其認(rèn)證信息中會(huì)明確顯示主體信息。例如知名運(yùn)動(dòng)品牌耐克的微信公眾號(hào)，認(rèn)證主體為耐克體育(中國(guó))有限公司，這樣的公眾號(hào)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上商城，從主體資質(zhì)上有保障，所售商品多為正品。消費(fèi)者可通過(guò)點(diǎn)擊公眾號(hào)頭像，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面查看認(rèn)證主體、認(rèn)證時(shí)間等信息 。

 

　　- 商家信譽(yù)調(diào)查：可通過(guò)社交媒體、消費(fèi)者評(píng)價(jià)網(wǎng)站、朋友推薦等多途徑了解商家信譽(yù)。如在小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)搜索商家相關(guān)評(píng)價(jià)，若多數(shù)消費(fèi)者反饋商品質(zhì)量好、為正品，且售后服務(wù)佳，那么該公眾號(hào)網(wǎng)上商城可信度較高。反之，若有大量消費(fèi)者投訴商品為假貨、商家欺詐等問(wèn)題，則需謹(jǐn)慎購(gòu)買 。

 

　　商品來(lái)源與渠道

 

　　- 品牌授權(quán)與直供：部分公眾號(hào)網(wǎng)上商城直接與品牌商合作，獲得品牌官方授權(quán)，商品由品牌商直接供貨。以蘋(píng)果為例，其官方微信公眾號(hào)的網(wǎng)上商城，所售蘋(píng)果產(chǎn)品均由蘋(píng)果公司直接提供，能確保100%正品。品牌授權(quán)書(shū)是判斷商品來(lái)源可靠的重要依據(jù)，消費(fèi)者可要求商家展示相關(guān)授權(quán)文件 。

 

　　- 正規(guī)供應(yīng)鏈與進(jìn)貨渠道：一些有實(shí)力的商家建立了自己的正規(guī)供應(yīng)鏈體系，從正規(guī)渠道采購(gòu)商品。大型連鎖超市的微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城，其商品采購(gòu)自國(guó)內(nèi)外知名供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選與質(zhì)量把控，有完善的進(jìn)貨檢驗(yàn)流程，所售商品在質(zhì)量和正品保障上相對(duì)可靠 。

 

　　售后服務(wù)與保障

 

　　- 售后政策與流程：成熟的公眾號(hào)網(wǎng)上商城會(huì)制定完善的售后政策，明確退款、退貨、換貨的條件與流程。如某服裝品牌公眾號(hào)網(wǎng)上商城規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品7天內(nèi)，若商品未使用、吊牌未拆，可無(wú)理由退貨，且商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。清晰合理的售后政策體現(xiàn)了商家對(duì)商品質(zhì)量的信心，也為消費(fèi)者權(quán)益提供保障 。

 

　　- 售后響應(yīng)與處理：關(guān)注公眾號(hào)與消費(fèi)者的互動(dòng)情況以及售后問(wèn)題處理速度。若公眾號(hào)能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，對(duì)于售后問(wèn)題積極響應(yīng)并妥善解決，說(shuō)明商家重視消費(fèi)者體驗(yàn)與權(quán)益。如消費(fèi)者反饋收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題，商家在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)情況，并快速為消費(fèi)者辦理退換貨等，這樣的公眾號(hào)網(wǎng)上商城更值得信賴 。

 

　　消費(fèi)者評(píng)價(jià)與反饋

 

　　- 真實(shí)評(píng)價(jià)參考：認(rèn)真查看過(guò)往消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和反饋，關(guān)注評(píng)價(jià)的真實(shí)性與客觀性。真實(shí)的評(píng)價(jià)往往包含具體的使用感受、商品細(xì)節(jié)描述等。如在某電子產(chǎn)品公眾號(hào)網(wǎng)上商城的評(píng)論區(qū)，有消費(fèi)者詳細(xì)描述了產(chǎn)品的性能、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決情況，這些評(píng)價(jià)能幫助其他消費(fèi)者了解商品實(shí)際情況 。

 

　　- 評(píng)價(jià)篩選與判斷：注意識(shí)別虛假評(píng)價(jià)，如大量簡(jiǎn)短且內(nèi)容相似的好評(píng)，或評(píng)價(jià)時(shí)間過(guò)于集中等可能存在刷單嫌疑。可綜合多方面信息，如好評(píng)與差評(píng)比例、評(píng)價(jià)內(nèi)容豐富度等，對(duì)商品是否為正品做出更準(zhǔn)確判斷 。

 

　　4. 微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城是哪個(gè)

 

　　微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城并非特指某一個(gè)固定商城，而是指眾多商家基于微信公眾號(hào)平臺(tái)搭建的線上購(gòu)物商城的統(tǒng)稱 。不同的品牌、企業(yè)、商家都可以根據(jù)自身需求和業(yè)務(wù)模式，在微信公眾號(hào)上創(chuàng)建屬于自己的網(wǎng)上商城，用于展示和銷售自家的商品或服務(wù) 。例如：

 

　　- 品牌官方公眾號(hào)商城：許多知名品牌都擁有自己的微信公眾號(hào)，并在其中開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城。像蘋(píng)果公司的微信公眾號(hào)，用戶關(guān)注后，可在其公眾號(hào)菜單欄中找到類似“選購(gòu)產(chǎn)品”的入口，點(diǎn)擊進(jìn)入就是蘋(píng)果的微信公眾號(hào)網(wǎng)上商城，在這里能購(gòu)買到蘋(píng)果全系列的電子產(chǎn)品及配件 。再如美妝品牌蘭蔻的微信公眾號(hào)，也設(shè)有網(wǎng)上商城，消費(fèi)者可在其中選購(gòu)各類蘭蔻化妝品，從護(hù)膚產(chǎn)品到彩妝應(yīng)有盡有 。這些品牌官方公眾號(hào)商城，商品均由品牌方直接提供或嚴(yán)格把控，質(zhì)量和售后有保障，消費(fèi)者能放心購(gòu)買到該品牌的正品商品 。

 

　　- 企業(yè)商家公眾號(hào)商城：除了大品牌，眾多中小企業(yè)商家也利用微信公眾號(hào)搭建網(wǎng)上商城來(lái)拓展業(yè)務(wù)。一些本地特色農(nóng)產(chǎn)品商家，通過(guò)微信公眾號(hào)建立網(wǎng)上商城，銷售當(dāng)?shù)匦迈r的水果、蔬菜、土特產(chǎn)等。消費(fèi)者關(guān)注其公眾號(hào)后，可在商城中下單購(gòu)買，商家會(huì)根據(jù)訂單進(jìn)行采摘、包裝和配送，讓消費(fèi)者能品嘗到新鮮的本地特色農(nóng)產(chǎn)品 。還有一些手工藝品商家，在公眾號(hào)網(wǎng)上商城展示并售賣手工制作的飾品、陶瓷、木雕等產(chǎn)品，為手工藝品愛(ài)好者提供了獨(dú)特的購(gòu)物選擇 。這些企業(yè)商家通過(guò)公眾號(hào)網(wǎng)上商城，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，減少中間環(huán)節(jié)，既能更好地推廣自家產(chǎn)品，也能為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品 。

 

　　- 電商平臺(tái)附屬公眾號(hào)商城：部分電商平臺(tái)除了自身的APP和網(wǎng)頁(yè)端商城外，還會(huì)在微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)商城入口，方便用戶在微信內(nèi)購(gòu)物。例如京東的微信公眾號(hào)，用戶點(diǎn)擊菜單欄中的“購(gòu)物”選項(xiàng)，即可進(jìn)入京東的微信購(gòu)物頁(yè)面，這里商品種類豐富，涵蓋了家電、數(shù)碼、服裝、食品等多個(gè)品類，用戶可在微信內(nèi)完成商品瀏覽、下單、支付等操作，享受與京東APP端類似的購(gòu)物體驗(yàn) 。這種電商平臺(tái)附屬的公眾號(hào)商城，依托電商平臺(tái)強(qiáng)大的商品資源和物流配送體系，為用戶提供便捷的購(gòu)物渠道 。

 

　　5. 微信公眾號(hào)商城入口在哪

 

　　微信公眾號(hào)商城入口位置并非固定不變，會(huì)依據(jù)商家的設(shè)置以及公眾號(hào)類型有所不同，常見(jiàn)位置如下：

 

　　自定義菜單

 

　　- 設(shè)置方式：多數(shù)商家會(huì)將商城入口設(shè)置在公眾號(hào)自定義菜單中。商家登錄微信公眾號(hào)后臺(tái)，在自定義菜單設(shè)置界面，創(chuàng)建一個(gè)新菜單，如命名為“商城”“在線購(gòu)物”“店鋪”等，然后將菜單鏈接指向商城頁(yè)面。若使用微信小店，鏈接至微信小店頁(yè)面;若借助第三方平臺(tái)搭建商城，鏈接到第三方平臺(tái)生成的商城頁(yè)面 。

 

　　- 查找方法：消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)后，點(diǎn)擊公眾號(hào)會(huì)話界面底部菜單欄，找到設(shè)置的商城相關(guān)菜單并點(diǎn)擊，即可進(jìn)入商城。如關(guān)注星巴克微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄“啡快·到店取”，就能進(jìn)入星巴克的線上點(diǎn)單商城，可在線選購(gòu)飲品、食品等，并選擇到店自提或外送服務(wù) 。

 

　　公眾號(hào)推文

 

　　- 插入方式：商家在公眾號(hào)推送的文章中，可通過(guò)插入鏈接、小程序卡片、圖片等形式設(shè)置商城入口。撰寫(xiě)推文時(shí)，若推廣某款商品，在介紹商品后添加“立即購(gòu)買”按鈕，并設(shè)置鏈接跳轉(zhuǎn)到商城該商品詳情頁(yè);或插入小程序卡片，用戶點(diǎn)擊卡片直接進(jìn)入商城對(duì)應(yīng)頁(yè)面;也可在推文中插入帶有商城入口引導(dǎo)的圖片，用戶點(diǎn)擊圖片進(jìn)入商城 。

 

　　- 查找方法：消費(fèi)者閱讀公眾號(hào)推文時(shí)，留意文中帶有明顯商城入口引導(dǎo)的元素，如“點(diǎn)擊此處進(jìn)入商城”“掃碼進(jìn)入商城選購(gòu)”等文字提示，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)鏈接、圖片或小程序卡片即可進(jìn)入商城。如某服裝品牌公眾號(hào)推文介紹新款服裝，文中配有新款服裝圖片，下方文字提示“點(diǎn)擊圖片進(jìn)入商城購(gòu)買”，用戶點(diǎn)擊圖片就能跳轉(zhuǎn)至商城該服裝購(gòu)買頁(yè)面 。

 

　　自動(dòng)回復(fù)

 

　　- 設(shè)置方式：商家可在公眾號(hào)后臺(tái)設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等，包含商城入口信息。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)時(shí)，編輯歡迎語(yǔ)并附上商城鏈接或引導(dǎo)話術(shù)，如“歡迎關(guān)注我們，點(diǎn)擊[商城鏈接]進(jìn)入商城選購(gòu)心儀商品”;設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)用戶發(fā)送特定關(guān)鍵詞，如“商城”“購(gòu)物”等，公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)商城入口相關(guān)內(nèi)容 。

 

　　- 查找方法：新關(guān)注公眾號(hào)的用戶，關(guān)注后會(huì)收到包含商城入口的自動(dòng)回復(fù)消息，點(diǎn)擊其中鏈接或按提示操作可進(jìn)入商城。已關(guān)注用戶，在公眾號(hào)聊天框輸入設(shè)定的關(guān)鍵詞，獲取自動(dòng)回復(fù)的商城入口信息，進(jìn)而進(jìn)入商城。如關(guān)注某母嬰用品公眾號(hào)，關(guān)注后收到自動(dòng)回復(fù)“感謝關(guān)注!點(diǎn)擊這里