微信店鋪開通百科

 

　　1. 微信店鋪開通流程

 

　　微信店鋪的開通流程相對清晰，只要按部就班操作，一般都能順利完成。

 

　　確定開店類型

 

　　微信生態(tài)中，常見的店鋪形式有微信小店、微信小程序商城以及借助第三方平臺搭建的微商城。

 

　　1. 微信小店：這是微信官方推出的電商工具，2024年騰訊將視頻號小店升級為微信小店，升級后功能更為強大。它支持在公眾號、視頻號帶貨，也支持小程序跳轉(zhuǎn)調(diào)整小店交易，還能在搜一搜等多微信場景被發(fā)現(xiàn)。

 

　　2. 微信小程序商城：小程序具有無需下載、用完即走的特點，用戶體驗流暢。開發(fā)小程序商城通常需要一定的技術(shù)能力，如果商家自身沒有技術(shù)團(tuán)隊，可能需要找專業(yè)的開發(fā)公司或者使用等提供的小程序開發(fā)模板。

 

　　3. 借助第三方平臺搭建的微商城：這些第三方平臺提供了成熟的電商解決方案，涵蓋從店鋪搭建到運營管理的全流程服務(wù)。這種方式的優(yōu)勢在于，即使商家沒有技術(shù)背景，也能通過平臺提供的可視化操作界面，輕松完成店鋪搭建。

 

　　注冊相關(guān)賬號

 

　　1. 微信公眾號注冊(以服務(wù)號為例)

 

　　- 訪問微信公眾平臺官網(wǎng)(https://mp.weixin.qq.com/)，點擊“立即注冊”。

 

　　- 選擇賬號類型為“服務(wù)號”，因為服務(wù)號每月可發(fā)送4條推送消息，且具備更多高級接口，如支付接口等，更適合電商運營。

 

　　- 填寫郵箱地址，設(shè)置登錄密碼，完成郵箱驗證。

 

　　- 選擇主體類型，若為企業(yè)開店，選擇“企業(yè)”，然后按要求上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證信息等資料，進(jìn)行主體信息登記。登記完成后，公眾號注冊成功。

 

　　2. 微信支付商戶號注冊

 

　　- 訪問微信支付商戶平臺(https://pay.weixin.qq.com/)，點擊“接入微信支付”。

 

　　- 選擇“境內(nèi)商戶”，若商家主要面向國內(nèi)市場銷售商品。

 

　　- 提交相關(guān)資料，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬戶信息等。提交的銀行賬戶將用于接收店鋪交易款項。資料審核通過后，商戶號注冊成功。注冊過程中，需注意填寫信息的準(zhǔn)確性，否則可能導(dǎo)致審核不通過。

 

　　店鋪搭建與設(shè)置

 

　　1. 店鋪頁面設(shè)計：無論是微信小店、小程序商城還是第三方微商城，都需要精心設(shè)計店鋪頁面。

 

　　- 上傳品牌Logo：選擇高清、能代表品牌形象的Logo，讓用戶快速識別品牌。例如，服裝店鋪可設(shè)置“上衣”“褲子”“裙子”“配飾”等導(dǎo)航類目。

 

　　- 添加輪播圖：輪播圖可展示店鋪的主打產(chǎn)品、促銷活動等重要信息。圖片要具有吸引力，且加載速度快。

 

　　2. 商品信息上傳

 

　　- 商品詳情描述：詳細(xì)介紹商品的材質(zhì)、尺寸、使用方法、售后保障等信息。

 

　　- 商品圖片拍攝與處理：拍攝清晰、美觀的商品圖片，突出商品特點。圖片數(shù)量一般建議3 - 5張，從不同角度展示商品。

 

　　- 商品分類設(shè)置：合理劃分商品分類，方便用戶查找商品。比如，數(shù)碼產(chǎn)品店可分為手機(jī)、電腦、配件等類別。

 

　　3. 支付與物流設(shè)置

 

　　- 微信支付：在微信支付商戶平臺完成配置后，店鋪即可支持微信支付。

 

　　- 選擇物流公司：常見的物流公司有順豐、圓通、中通、韻達(dá)等。商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和客戶需求選擇合適的物流公司合作。

 

　　- 設(shè)置運費模板：根據(jù)商品重量、體積、目的地等因素，設(shè)置合理的運費模板。例如，設(shè)置按重量計費，首重1kg內(nèi)收費10元，續(xù)重每1kg收費5元等。

 

　　店鋪審核與上線

 

　　1. 提交審核：完成店鋪搭建和各項設(shè)置后，需要提交店鋪進(jìn)行審核。微信小店、小程序商城等都有相應(yīng)的審核機(jī)制。審核內(nèi)容包括店鋪頁面合規(guī)性、商品信息完整性與合規(guī)性等。

 

　　2. 審核通過上線：若審核通過，店鋪即可正式上線運營。商家可通過微信公眾號、視頻號等渠道推廣店鋪，吸引用戶購買商品。若審核不通過，需根據(jù)審核反饋意見進(jìn)行修改，重新提交審核。

 

　　2. 微信店鋪開通需要什么條件

 

　　微信小店開通條件

 

　　1. 主體資格：個人或企業(yè)均可申請開通微信小店。個人申請需提供經(jīng)營者身份證信息，企業(yè)申請則需提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關(guān)證件。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照需為合法有效的證件，且經(jīng)營范圍需包含所售商品類別。例如，若銷售食品，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍需有食品銷售相關(guān)項。法人身份證需清晰可辨，且與營業(yè)執(zhí)照上的法人信息一致。

 

　　2. 微信認(rèn)證：為保障交易安全，提高店鋪信譽度，商家需要先通過微信認(rèn)證。個人用戶可以進(jìn)行實名認(rèn)證，而企業(yè)則需完成企業(yè)認(rèn)證。公眾號認(rèn)證時需提交相關(guān)資質(zhì)文件，并繳納300元認(rèn)證費用(認(rèn)證有效期為一年，到期后需重新認(rèn)證)。認(rèn)證通過后，公眾號可獲得更多高級功能，如微信小店的接入權(quán)限等。

 

　　3. 商品信息：在正式營業(yè)前，商家需要上傳至少一款商品的信息，包括但不限于商品圖片、描述、價格等。所有上架商品均需符合國家法律法規(guī)及微信平臺的規(guī)定。商品圖片要清晰展示商品外觀，商品描述應(yīng)準(zhǔn)確詳細(xì)，不得含有虛假宣傳內(nèi)容。

 

　　4. 客戶服務(wù)：雖然不是硬性要求，但建議商家設(shè)置客戶服務(wù)渠道，以便及時解答顧客疑問，提升購物體驗。可設(shè)置客服電話、在線客服等方式，確保用戶在購物過程中有問題能及時得到解決。

 

　　5. 遵守規(guī)則：商家必須嚴(yán)格遵守微信小店的各項運營規(guī)則，不得發(fā)布違禁品或虛假信息，確保合法合規(guī)經(jīng)營。例如，不得銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品等。

 

　　微信小程序商城開通條件

 

　　1. 微信公眾號關(guān)聯(lián)：小程序商城一般需關(guān)聯(lián)一個微信公眾號(服務(wù)號或訂閱號)。公眾號需完成微信認(rèn)證，認(rèn)證流程與微信小店關(guān)聯(lián)公眾號認(rèn)證類似，需提交相應(yīng)資質(zhì)文件并繳納認(rèn)證費用。認(rèn)證后的公眾號可作為小程序商城的關(guān)聯(lián)主體，方便用戶通過公眾號入口進(jìn)入小程序商城購物。

 

　　2. 主體資質(zhì)提交：與微信小店類似，需提交主體資質(zhì)信息，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(企業(yè)主體)或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照(個體工商戶主體)、法人或經(jīng)營者身份證信息等，以確保商家的合法性和真實性。

 

　　3. 微信支付商戶號：小程序商城若要實現(xiàn)在線支付功能，也需要注冊微信支付商戶號。注冊條件和流程與微信小店的微信支付商戶號注冊一致，需提交準(zhǔn)確的企業(yè)或個體工商戶銀行賬戶信息等資料。

 

　　借助第三方平臺搭建微商城開通條件

 

　　1. 注冊第三方平臺賬號：點擊“立即注冊”，輸入手機(jī)號碼并完成短信驗證，設(shè)置密碼后即可創(chuàng)建賬號。注冊過程簡單便捷，只需按照頁面提示操作即可。注冊完成后，登錄后臺，根據(jù)提示選擇“微商城”服務(wù)。

 

　　2. 關(guān)聯(lián)微信公眾號：在后臺，使用公眾號管理員賬號登錄并授權(quán)，將微商城與微信公眾號進(jìn)行關(guān)聯(lián)。公眾號同樣需完成微信認(rèn)證，認(rèn)證通過后，才能開通更多高級功能，如支付接口和自定義菜單等。

 

　　3. 主體資質(zhì)提交：第三方平臺一般也需要商家提交主體資質(zhì)信息，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(企業(yè)主體)或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照(個體工商戶主體)、法人或經(jīng)營者身份證信息等，以確保商家的合法性和真實性。認(rèn)證有效期為一年，到期后需重新認(rèn)證并繳納費用。

 

　　3. 微信店鋪開通費用

 

　　微信小店開通費用

 

　　微信小店的注冊與基本功能使用是免費的，商家無需支付任何費用即可完成開店流程。但這并不意味著使用微信小店完全不需要成本。

 

　　1. 商品推廣費用：在進(jìn)行商品推廣時，商家可以選擇微信廣告等付費服務(wù)來增加曝光率。例如，使用微信朋友圈廣告推廣商品，費用根據(jù)廣告投放形式、投放范圍、投放時長等因素而定，可能從幾百元到數(shù)萬元不等。

 

　　2. 高級服務(wù)費用：如果希望享受更高級的服務(wù)，如專業(yè)的客服系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具，也可能需要支付額外費用。一些第三方客服系統(tǒng)接入微信小店，可能按使用人數(shù)或功能模塊收費，每月費用可能在幾百元左右。

 

　　3. 交易手續(xù)費：當(dāng)交易發(fā)生時，微信支付會根據(jù)實際交易金額收取一定比例的服務(wù)費，這一費用由商家承擔(dān)，具體費率可參考微信支付官方公告。一般來說，大多數(shù)行業(yè)的交易手續(xù)費率為0.6% - 1%。例如，某商家通過微信小店銷售商品，一筆訂單金額為100元，若手續(xù)費率為0.6%，則需支付0.6元的交易手續(xù)費。

 

　　微信小程序商城開通費用

 

　　1. 微信認(rèn)證費用：與微信小店類似，小程序關(guān)聯(lián)的微信公眾號若未認(rèn)證，需進(jìn)行認(rèn)證，費用為300元/年。這是小程序開通支付功能等高級權(quán)限的前提條件。例如，一個未認(rèn)證的企業(yè)公眾號，在認(rèn)證后才能為其關(guān)聯(lián)的小程序開通微信支付接口，實現(xiàn)用戶在小程序內(nèi)的在線支付。

 

　　2. 小程序開發(fā)費用

 

　　- 自主開發(fā)：若商家有自己的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行小程序自主開發(fā)，主要成本為人員工資。開發(fā)團(tuán)隊一般包括產(chǎn)品經(jīng)理、前端開發(fā)工程師、后端開發(fā)工程師、測試工程師等。人員工資根據(jù)地區(qū)、經(jīng)驗等因素有所不同，以一線城市為例，一個完整的小程序開發(fā)團(tuán)隊一個月的工資成本可能在數(shù)萬元甚至更高。此外，還可能涉及服務(wù)器租賃費用、域名注冊費用等。服務(wù)器租賃費用根據(jù)服務(wù)器配置不同，每月可能在幾百元到數(shù)千元不等;域名注冊費用一般每年幾十元。

 

　　- 第三方開發(fā)：選擇專業(yè)的第三方小程序開發(fā)公司，費用根據(jù)小程序的功能復(fù)雜度和設(shè)計要求而定。簡單的展示型小程序開發(fā)費用可能在幾千元，而功能復(fù)雜、具有電商交易、會員管理、營銷活動等多種功能的小程序，開發(fā)費用可能在幾萬元甚至更高。例如，一個具備商品展示、在線支付、訂單管理、會員積分等功能的電商小程序，找第三方開發(fā)公司開發(fā)，費用可能在3 - 5萬元左右。如果使用第三方平臺提供的小程序開發(fā)模板，費用相對較低，一般按年收取，從幾百元到數(shù)千元不等，具體取決于模板的功能和服務(wù)套餐。

 

　　3. 交易手續(xù)費：小程序商城使用微信支付收款，微信支付同樣會收取交易手續(xù)費，手續(xù)費率與微信小店類似，根據(jù)行業(yè)不同有所差異。例如，美妝行業(yè)小程序商城的微信支付手續(xù)費率可能為0.6%，每筆交易成功后，手續(xù)費從交易款項中扣除。

 

　　借助第三方平臺搭建微商城開通費用

 

　　1. 平臺使用費用：以微商城為例，有不同的服務(wù)套餐，價格按年收取?；A(chǔ)版套餐價格相對較低，可能每年幾千元，提供基本的店鋪搭建、商品管理、訂單管理等功能;專業(yè)版、旗艦版套餐價格較高，每年可能在數(shù)萬元，除基礎(chǔ)功能外，還提供更多高級功能，如營銷插件、數(shù)據(jù)分析、多門店管理等。商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)規(guī)模和需求選擇合適的套餐。例如，一個初創(chuàng)的小型電商企業(yè)，業(yè)務(wù)量相對較小，可選擇基礎(chǔ)版套餐;而一個具有一定規(guī)模、需要進(jìn)行精細(xì)化營銷和管理的企業(yè)，則可選擇專業(yè)版或旗艦版套餐。

 

　　2. 交易手續(xù)費：部分第三方平臺除了收取平臺使用費用外，還會對交易收取一定比例的手續(xù)費。手續(xù)費率一般在0.5% - 2%之間，具體費率根據(jù)平臺政策和商家所選套餐而定。例如，某商家使用微商城，選擇基礎(chǔ)版套餐，交易手續(xù)費率為1%，若該商家月銷售額為5萬元，則需支付500元的交易手續(xù)費。

 

　　微信店鋪開通相關(guān)問答

 

　　微信店鋪開通客服電話是多少?

 

　　微信支付客服電話為95017，撥通后按2可進(jìn)入商戶業(yè)務(wù)。若在微信店鋪開通過程中遇到支付相關(guān)問題，如微信支付商戶號注冊審核不通過、支付接口配置問題等，可撥打該電話咨詢。另外，也可以通過提交微信支付審核催審工單的方式解決問題，此方式好處是商家提交的工單，可以看到工單的處理進(jìn)度以及預(yù)計處理時間，后續(xù)還能拿著工單去問微信客服進(jìn)度，查看工單路徑可在相關(guān)平臺操作指引中查找。還有一種方式是關(guān)注微信支付商家助手公眾號，通過“商家服務(wù)-聯(lián)系客服”進(jìn)行咨詢，但要注意聯(lián)系微信支付客服時需要發(fā)送三次“人工”才能有真人回復(fù)。而對于微信小店、小程序商城等非支付類的店鋪開通問題，目前微信并沒有專門針對店鋪開通的統(tǒng)一客服電話。如果是通過第三方平臺搭建微商城，例如，可撥打客服電話4008888321咨詢平臺相關(guān)的店鋪開通問題。

 

　　微信店鋪開通后需要下載微信小店嗎?

 

　　微信小店是微信官方推出的電商工具，開通微信小店后不需要專門下載獨立的應(yīng)用程序。商家可通過微信公眾號后臺進(jìn)行微信小店的管理操作。具體路徑為：登錄微信公眾號(服務(wù)號或訂閱號，需已關(guān)聯(lián)微信小店)，在公眾號后臺左側(cè)菜單欄中可找到“微信小店”入口，點擊進(jìn)入即可對店鋪進(jìn)行商品管理、訂單處理、店鋪設(shè)置等操作。同時，微信小店也支持在視頻號帶貨，以及小程序跳轉(zhuǎn)調(diào)整小店交易等功能，在這些場景下，也無需下載額外應(yīng)用，直接在相應(yīng)的微信生態(tài)場景中即可完成與微信小店相關(guān)的操作。例如，視頻號主播在直播過程中可直接關(guān)聯(lián)微信小店商品進(jìn)行售賣，用戶點擊商品鏈接即可在微信內(nèi)完成購買流程，無需下載其他軟件。而對于微信小程序商城，商家在開通后，若要進(jìn)行店鋪管理，可通過小程序開發(fā)平臺提供的管理后臺進(jìn)行操作，不同的開發(fā)平臺管理后臺入口不同，一般在注冊開發(fā)平臺賬號后，平臺會提供明確的管理后臺登錄指引，也無需下載專門的APP。對于借助第三方平臺搭建的微商城，部分第三方平臺可能有商家端APP，方便商家隨時隨地管理店鋪，如查看訂單、處理售后等，但這并非強制要求下載，商家同樣可通過電腦端登錄第三方平臺的管理后臺進(jìn)行操作。例如微商城，商家既可以在電腦瀏覽器中登錄商家后臺管理店鋪，也可以下載商家APP在手機(jī)端進(jìn)行便捷管理。

 

　　微信開店鋪怎么開?

 

　　微信開店鋪主要有微信小店、微信小程序商城、借助第三方平臺搭建微商城這三種常見方式。

 

　　1. 微信小店：首先要確定主體資格，個人或企業(yè)均可申請，個人需提供經(jīng)營者身份證，企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等。然后完成微信認(rèn)證，個人實名認(rèn)證，企業(yè)完成企業(yè)認(rèn)證(公眾號認(rèn)證需繳納300元費用)。接著在微信公眾號后臺進(jìn)行微信小店的接入設(shè)置(公眾號需為服務(wù)號或訂閱號)，上傳商品信息，包括圖片、描述、價格等，設(shè)置店鋪頁面，如添加品牌Logo、輪播圖等，完成支付與物流設(shè)置，提交店鋪審核，審核通過后即可上線運營。

 

　　2. 微信小程序商城：先注冊一個微信公眾號(服務(wù)號或訂閱號)并完成認(rèn)證。若沒有技術(shù)團(tuán)隊，可選擇找專業(yè)的第三方小程序開發(fā)公司開發(fā)，或使用等平臺提供的小程序開發(fā)模板。開發(fā)完成后，在微信公眾平臺進(jìn)行小程序的注冊與提交審核。同時，注冊微信支付商戶號用于在線支付功能。關(guān)聯(lián)已認(rèn)證的公眾號與小程序，將開發(fā)好的小程序代碼上傳至微信公眾平臺審核，審核通過后小程序商城即可上線，再進(jìn)行商品信息上傳、店鋪頁面設(shè)計等操作。

 

　　3. 借助第三方平臺搭建微商城：以為例，先在官網(wǎng)注冊賬號，選擇“微商城”服務(wù)。然后關(guān)聯(lián)已完成微信認(rèn)證的公眾號，在后臺使用公眾號管理員賬號登錄并授權(quán)。接著提交主體資質(zhì)信息，如營業(yè)執(zhí)照、法人或經(jīng)營者身份證信息等。之后進(jìn)行店鋪搭建，包括頁面設(shè)計、商品信息上傳、支付與物流設(shè)置等，設(shè)置完成后微商城即可上線運營，可通過后臺對店鋪進(jìn)行管理和營銷推廣。