某品牌零售商是一家連鎖零售企業(yè)，通過高頻高互動的私域運營體系實現(xiàn)了用戶全鏈路運營、CRM和企微打通、搭建新零售團隊、私域線上產(chǎn)品差異化以及導購分銷等策略。其目標用戶主要為70%的家庭主婦，包含公眾號、企微、社群運營、小程序商城和門店導購等多個渠道。

　　該品牌零售商的私域玩法具備聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環(huán)等環(huán)節(jié)，案例標簽包括個微粉絲轉(zhuǎn)企微、爆款引流策略、沉睡客戶運營策略以及導購分銷。在打法提煉方面，該品牌零售商注重私域社群定位、加粉SOP話術(shù)、爆款引流策略和沉睡客戶運營策略等細節(jié)。

　　該品牌零售商在2021年4月1日啟動個微粉絲轉(zhuǎn)企微，預計年底實現(xiàn)1800萬。同時，小程序微商城的銷售額達到2個億，其中8000萬來自于非服飾類增量銷售。在實際應用中，該品牌零售商通過私域社群定位、加粉SOP話術(shù)、沉睡客戶運營策略和爆款引流策略等細節(jié)，實現(xiàn)線上線下業(yè)績迅速破萬，并提升用戶黏性和重復消費率。