目前大多數母嬰店已經實施會員制度，母嬰店會員如何管理和維護是很多店主所關心的問題。能否對會員進行有效的管理和維護，是決定母嬰店能否持續經營的重要因素。那母嬰商店會員應該怎樣管理和維護?做好以下三個步驟。

　　如何利用會員管理系統維護母嬰店會員?

　　1.會員日積分倍增。

　　利用顧客撿到便宜的心理，母嬰店可設定會員日，如：設定一個月固定日期為會員日，會員消費可獲加倍積分。并不虛設積分，可采用指定物品積分兌換、積分兌換等方法，提升會員顧客的粘性。與此同時在會員日，母嬰店還可以適當為門店商品做一些活動，例如：會員特價商品等。

　　2.會員增值服務。

　　母嬰店設立會員的目的在于提高客戶粘性，拉近與客戶的關系。母嬰店要向會員顧客提供更高質量的服務，能有效地區分會員顧客和一般顧客。有VIP接待室、VIP接待室、免費育嬰咨詢等。會員者感受一般消費者優于一般消費者的消費經驗，母嬰店自然更信任您，從而提高了會員顧客的進店率和購買率。

　　3.會員主題活動。

　　此外，母嬰店還可定期舉辦會員主題活動，如：大型會員狂歡、會員夏令營等，豐富的會員活動可有效拉近會員與母嬰店的距離，同時，會員間的互動也可提升會員對母嬰店的忠誠度。