【最新消息】快手對電商店鋪進(jìn)行了銷量功能的更新，更新頻率從每天達(dá)到了秒級的實(shí)時更新，不過此項服務(wù)僅限于快手小店商品。

　　會員是現(xiàn)階段各商家的主要營銷方式，通過對會員的特殊服務(wù)和管理來提高門店的知名度和用戶忠誠度。而隨著會員數(shù)量的增多，商家就會開始考慮使用會員管理系統(tǒng)來進(jìn)行輔助的運(yùn)營。商家對會員的管理主要集中在售后的跟蹤服務(wù)和維護(hù)上，軟件中的短信功能就是為此誕生。那么，有效的會員管理該如何進(jìn)行呢?

　　1、生日短信營銷

　　會員生日時，給會員送上生日祝福和贈送禮品，讓會員感受到商家關(guān)懷，能降低會員的流失率。

　　在會員管理系統(tǒng)的【營銷中心】—>會員智能提醒中，新增會員生日提醒，包括提醒類型(會員過期時間提醒、優(yōu)惠劵到期提醒、產(chǎn)品使用有效期提醒)、提醒時間、提醒方式(短信或微信)、推送信息(生日祝福和電子禮券)等。

　　2、節(jié)日祝福營銷

　　周年慶、節(jié)假日期間，給會員發(fā)送節(jié)日問候和活動內(nèi)容，讓更多的顧客參與到營銷活動中來，增加店鋪銷量。

　　會員管理系統(tǒng)的【短信發(fā)送】功能，通過群發(fā)活動內(nèi)容，來實(shí)現(xiàn)快速傳播。

　　3、企業(yè)新信息推送

　　當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品、產(chǎn)品打折促銷、某產(chǎn)品即將售罄時，商家可以在系統(tǒng)的【短信發(fā)送】功能中，編輯短信內(nèi)容并選擇發(fā)送所有會員，及時告知企業(yè)相關(guān)信息。

　　4、消費(fèi)歷史咨詢

　　會員管理系統(tǒng)的【系統(tǒng)設(shè)置】中，勾選會員消費(fèi)后，系統(tǒng)自動發(fā)送消費(fèi)歷史記錄，比如消費(fèi)總金額、購買產(chǎn)品明細(xì)、消費(fèi)單價、實(shí)付金額、支付方式等，商家可以根據(jù)需求，自行添加短信內(nèi)容。

　　5、短信驗(yàn)證，準(zhǔn)確管理會員信息

　　主要是通過系統(tǒng)發(fā)送短信，來驗(yàn)證顧客注冊會員時使用手機(jī)號的真實(shí)性。幫助商家隨時了解顧客的相關(guān)信息，避免顧客流失，一后期分析數(shù)據(jù)和開展精準(zhǔn)的營銷活動奠定基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　6、會員卡的各類變動信息

　　當(dāng)顧客注冊會員卡、會員充值、會員積分變動、會員禮品兌換、會員換卡、會員密碼重置時，系統(tǒng)都會主動發(fā)送短信內(nèi)容，讓顧客感受到商家周到的服務(wù)。

　　對于企業(yè)的門店發(fā)展來說，短信營銷是會員管理中較為常見且相對有效的方式，正確高效的利用這一特點(diǎn)能夠幫助商家吸引更多的客戶，并對老會員進(jìn)行維護(hù)，門店的業(yè)績增長也與此息息相關(guān)。