顧客是上帝，企業也逐漸意識到會員的營銷管理工作是否順利，那么在這個行業競爭激烈的情況下，企業應如何做好會員營銷工作?

　　以前，企業，門店只顧著招募新會員，忽視老會員的感受，這樣很容易導致老會員活躍性降低，從而導致客戶流失。

　　當下，隨著市場經濟的發展。人們對于日常所需要求逐漸提高，會員營銷也就開始興起，會員營銷包括兩個方面，一是新客拓展，二是老客維護，具體工作表現如下：

　　1、了解會員

　　首先，做好會員營銷工作，你要了解會員所想，怎么了解會員，不是單純的記錄顧客的手機號碼發幾條信息就可以了。

　　了解會員應該上層到會員的心理需求，比如根據會員消費情況，比如購買次數，購買金額等，進行挖掘他們的消費喜好，從而判斷哪些顧客屬于忠實客戶，或者是潛在客戶，對于即將流失的顧客要提前報備。

　　2.會員等級體系

　　做好會員營銷工作，當會員數量達到一定的龐大的數量，特別是連鎖加盟門店，在管理會員上會遇到一些麻煩，會員等級體系就是很好的解決辦法，以消費觀念進行劃分，從而實現會員高效管理，這種比較適合產品線較長、產品層級豐富的企業。

　　3.老客維護很重要

　　最后做好會員營銷工作，對于老客的維護也是非常重要，商家老板對于老顧客，可以在平常節假日，季節變換的時候，發布一些溫馨提示，或者開展一些互動營銷活動來促進老客復購，從而老客的忠實度，越忠實的顧客，也許還將為你帶來意想不到的推廣效果。

　　總之，做好會員營銷工作從以上3個方面入手，重視基礎會員，老會員的維護，才能確保整個會員體系的活躍性，友數會員管理系統，提供會員等級、積分營銷以及會員推薦等等功能，能夠有效地刺激會員消費積極性，提升會員消費黏性，為企業打造全方位會員體系，了解產品更多功能登錄獲取免費體驗。