一個(gè)門(mén)店績(jī)效的好壞，和經(jīng)營(yíng)管理者通常是脫不開(kāi)關(guān)系的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該下能服眾，上能賺錢(qián)。一般實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的好壞也跟店里的員工離不開(kāi)關(guān)系，身為商家我們要怎么成為優(yōu)秀的領(lǐng)隊(duì)人，如何把門(mén)店這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶出，也是至關(guān)重要。

1、說(shuō)到做到

管理者應(yīng)該言行合一，作為店里的一個(gè)管理者，首先是要對(duì)自己所說(shuō)的話負(fù)責(zé)，一定要說(shuō)到做到，講信用，只有這樣才會(huì)讓店員信服。

2、以身作則，正己正人

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是很重要的，只有對(duì)自己更嚴(yán)格一些，做到身先士卒，做好模范帶頭作用，才能讓下屬店員服從你、跟隨你。

如果身為管理者要求店員遵守制度，可自己卻常常違反，那么這種行為很多時(shí)候會(huì)被店員復(fù)制下去，甚至還會(huì)擴(kuò)大。

在這，小編舉例出海底撈的故事吧，海底撈的服務(wù)態(tài)度我們都有目共睹，為什么店員的服務(wù)態(tài)度能做到這么好呢，因?yàn)楹５讚频睦习宄３２粫?huì)把自己當(dāng)成老板，對(duì)待店里員工也是平等對(duì)待，對(duì)員工的態(tài)度也是做到了極致，不會(huì)因?yàn)槭窍聦倬筒徽巯嗫础Ｋ院５讚频姆?wù)員都對(duì)客人貼心至極。

3、不斷學(xué)習(xí)提升自己

商家身為管理者的角色，身上具備的能力是要有的，不論是管理事，還是管理人，都要求商家更多與渠道商、店員、顧客進(jìn)行各種溝通和協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做店員豐富，而且難度也大。所以商家也一定要多學(xué)習(xí)，多吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣店員看著，也會(huì)好好想著提升自己。店員對(duì)商家的尊敬感也就油然而生。

4、公私分明，一視同仁

有些商家在管理時(shí)，多少會(huì)對(duì)一些自己喜歡的店員或者對(duì)聽(tīng)話的店員的有所偏愛(ài)，而沒(méi)有去注意一些沒(méi)有在身邊表現(xiàn)的店員，這樣也是不好的，會(huì)帶壞店里的風(fēng)氣，如果店員都想著巴結(jié)老板，而不去好好干事，那門(mén)店是難以發(fā)展起來(lái)的，這種事情更嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致小小的店里會(huì)產(chǎn)生小團(tuán)體，既影響了團(tuán)結(jié)合作，也會(huì)影響店里的業(yè)績(jī)。

作為商家一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個(gè)公正、公平的環(huán)境，對(duì)事不對(duì)人，確保店內(nèi)有個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

5、堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀的態(tài)度

在有時(shí)門(mén)店業(yè)績(jī)不好時(shí)，或有經(jīng)濟(jì)困境量，作為管理者，面對(duì)的態(tài)度將會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度，不要在困境時(shí)，就抱怨員工做得不好，應(yīng)該要困難時(shí)，鼓勵(lì)店員，加油打氣。穩(wěn)住人心。

6、在員工面前，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤

人無(wú)完人，在管理店面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，作為管理者要懂得就事論事，是錯(cuò)的就要承認(rèn)，并且勇于承擔(dān)，千萬(wàn)不要不認(rèn)錯(cuò)反而推卸責(zé)任給店員。一個(gè)敢于認(rèn)錯(cuò)和負(fù)責(zé)任的管理者才能贏得店員的認(rèn)可。

以上就是如何做好一個(gè)管理者了，如果商家把這幾點(diǎn)都做好了，店里的團(tuán)隊(duì)一定都會(huì)很優(yōu)秀，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造成功!

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