我們通常為了能讓顧客多進來門店消費，我們對會員的維護就少不了。顧客一旦成為我們的會員了，我們就應該促進用戶的轉化，讓會員都成為我們忠實的用戶。不同的門店有不同的門店維護方法，這里小編也簡單介紹一些促進轉化的方法，希望能幫到商家。下面小編就給大家好好講講我們要怎么把新會員留存下來？

1、每周統(tǒng)計上周新增會員，根據(jù)新會員購買商品一周內維護的原則，安排本周需要維護的新增會員，核實會員信息，告知會員權益。

2、對老會員進行會員分級管理，根據(jù)會員的消費貢獻可以分為三類，將消費金額排名前20%的會員作為A類(重點)會員進行維護，將消費金額排名為中間30%的會員作為B類(常來)消費會員進行維護。將消費金額排名后50%的會員作為C類(普通)會員進行維護。

3、電話回訪時確定會員所購買商品的滿意度，對購買場所和服務的滿意度，有何意見和建議，并推薦新品或其它產品。電話溝通以人文關懷為主，問候客戶，詢問近況，如身體、生活、精神狀態(tài)、工作、健康、親人朋友等會員比較關心的事情。

4、通過會員管理系統(tǒng)，給會員發(fā)送生日短信、節(jié)日祝福短信，拉近商家的會員之間的距離。在店面新品上市或者促銷活動時，也可以發(fā)送短信通知，會員看到消息，就會有機率進店產生消費，既增加了店面人氣也帶動店面銷售。

商家其實還通過很多種方法維護好會員，提升會員到店機率，具體商家都可以慢慢去嘗試，但我們一定始終都要把對會員的服務放在首要位置上，把我們的服務做到最好！

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