當(dāng)前的狀況，與二十年前頗為相似。二十年前，零售行業(yè)走入困境，業(yè)績下滑、企業(yè)調(diào)整、關(guān)店、重組。在當(dāng)時，正趕上中國開放零售市場，外資進(jìn)入，帶來了現(xiàn)代百貨、大賣場、便利店等新的零售形式。

一些企業(yè)敏銳的把握住了這一歷史性的變革機(jī)遇，及時轉(zhuǎn)換大賣場、便利店、現(xiàn)代百貨等新零售形式，獲得了歷史性的跨越發(fā)展。包括、永輝、蘇寧、步步高、家家悅、美宜佳等。但是也有更多的企業(yè)，抱著傳統(tǒng)的理念、模式、方法不放，很多的商業(yè)大廈、百貨大樓、華聯(lián)商場、人民商場都已經(jīng)在行業(yè)轉(zhuǎn)換的過程中消失。

今天的零售行業(yè)又在重復(fù)二十年前的一幕，業(yè)績下滑、關(guān)店、破產(chǎn)申請。零售業(yè)又到了新一輪模式轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期。這一輪的零售轉(zhuǎn)換，已經(jīng)沒有老師了，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬。

目前，很多企業(yè)在積極探討變革創(chuàng)新。盒馬模式、永輝企業(yè)、蘇寧企業(yè)、樂語企業(yè)、步步高企業(yè)等。線上企業(yè)更是在大力推進(jìn)零售創(chuàng)新，阿里、京東、小米、網(wǎng)易、騰訊等等，正在開足馬力，全力推進(jìn)新零售變革。一些資本推動的新企業(yè)也在不計成本、不按“套路”的推動新零售創(chuàng)新。無人店、無人架、B2B、B2C等等。

但是，到目前，還有更多的零售企業(yè)在“按兵不動”，面對已經(jīng)發(fā)生的顯著市場變化仿佛有點“麻木不仁”。更有甚者還在“抗拒”變革：什么零售沒有新舊之分，什么零售的本質(zhì)沒有變等等。

目前的行業(yè)現(xiàn)實再清晰不過了：從12年發(fā)生的行業(yè)拐點，行業(yè)已經(jīng)持續(xù)低迷。連續(xù)不斷的關(guān)店，甚至有的企業(yè)已經(jīng)走入大額虧損、破產(chǎn)的境地，都在發(fā)出非常明確的信號：行業(yè)需要變革了!需要徹底變革了!!!

不要再計較是叫新零售還是叫啥，不要講究是誰先提出來的。關(guān)鍵是要結(jié)合你的企業(yè)實際，看清到底是需要變還不需要變;是“傷筋動骨”全面系統(tǒng)的變，還是小變;是主動的變，還是坐等他人變好了等待照搬。

變革是一種機(jī)遇，是一種歷史性的機(jī)遇。中國沒有改革開放，沒有變革就不會有今天。

今天對零售企業(yè)來講，又面臨一次重要的歷史機(jī)遇。敢于否定過去，敢于革自己的命，敢于主動變革可能就是抓住了一次歷史性的機(jī)遇，如果還是對環(huán)境的變化“麻木不仁”，甚至排斥變革、抗拒變革，或者意圖小變革能夠換來大發(fā)展，可能都是不現(xiàn)實的。

歷史的機(jī)遇已經(jīng)擺在零售企業(yè)老板們的面前。關(guān)鍵看你如何判斷，如何選擇。

我的觀點：面對環(huán)境的變化，面對歷史的機(jī)遇，零售企業(yè)需要徹底變革，需要系統(tǒng)全面的變革，需要“傷筋動骨”的變革，需要主動變革。只有變革，才能抓住新的歷史發(fā)展機(jī)遇，不變革、抗拒變革，或者是等等看，只能錯失歷史機(jī)遇。

不能錯過的三大機(jī)遇

當(dāng)前推動零售企業(yè)深度變革，主要來自三大機(jī)遇。
消費(fèi)升級：
中國正在進(jìn)入新一輪的全面消費(fèi)升級。消費(fèi)需求市場已經(jīng)發(fā)生變化。消費(fèi)市場正在變成分層化、小眾化、個性化的市場。消費(fèi)者正在變得更加關(guān)注健康，更加追求生活的便利。

特別是新生代90、00后，已經(jīng)成為消費(fèi)市場的主力，他們對商品和服務(wù)更多個性化需求，正在使消費(fèi)市場變成小眾化的市場、個性化的市場。

面對消費(fèi)市場的變化，目前的零售店業(yè)態(tài)形式已經(jīng)不能滿足變化了的消費(fèi)需求。不論是以商品為中心的經(jīng)營理念，還是滿足大眾化需求的經(jīng)營定位，都已經(jīng)不能更好的適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)需求。

消費(fèi)升級，消費(fèi)市場的變化，必將蘊(yùn)含著巨大的新需求，蘊(yùn)含著潛力巨大的新市場機(jī)會。

關(guān)鍵是零售企業(yè)需要變，需要準(zhǔn)確把握變化了的消費(fèi)需求新特征，需要準(zhǔn)確洞察90、00后的需求新特點。

把握了新需求的變化，就掌握了新市場機(jī)會，就掌握了企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展：
中國社會已經(jīng)進(jìn)入高度的互聯(lián)網(wǎng)社會。實際上現(xiàn)在每一個零售人都已經(jīng)深刻感受到互聯(lián)網(wǎng)對中國社會帶來的新影響。

當(dāng)前，對零售企業(yè)來講，絕不僅僅是研究應(yīng)對電商沖擊的單一維度的問題，是需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、工具、模式、手段對零售企業(yè)進(jìn)行徹底改造的問題。

互聯(lián)網(wǎng)雖然從直接的層面來看，只是一種連接工具，但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)在改造社會，也必將改造企業(yè)的組織模式、管理模式、企業(yè)體制、企業(yè)流程。對傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來變革。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有企業(yè)都需要全面的互聯(lián)網(wǎng)化改造，都需要改造成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。海爾已經(jīng)率先走在了前列。海爾是對他的企業(yè)組織模式、管理模式、生產(chǎn)體制、運(yùn)行體制、營銷體制進(jìn)行了全面的互聯(lián)網(wǎng)化改造。為企業(yè)未來適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

當(dāng)前，對零售企業(yè)來講，是迫切需要進(jìn)行全面的互聯(lián)網(wǎng)改造。這是必須的。改造成互聯(lián)網(wǎng)新零售企業(yè)將會為連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來一次歷史性的新機(jī)遇。

新技術(shù)發(fā)展：
新技術(shù)的發(fā)展，從來沒有像今天這樣與零售行業(yè)結(jié)合的這樣快速、這樣緊密。智能技術(shù)、新能源技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，都仿佛是為零售“量身定制”的。

新的零售技術(shù)已經(jīng)在助推零售發(fā)生改變，零售的效率、成本、體驗都在發(fā)生改變。新的靠技術(shù)推動零售形式不斷產(chǎn)生：無人店、無人架、自動識別、刷臉、自助收銀、自動推送等等。

新技術(shù)在推動社會的快速發(fā)展。新技術(shù)必將推動零售的快速變革。

新技術(shù)已經(jīng)在為零售行業(yè)帶來改變，技術(shù)的快速發(fā)展必將為零售行業(yè)的快速發(fā)展帶來更大的機(jī)遇。

零售企業(yè)需要高度關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，高度關(guān)注新技術(shù)對零售產(chǎn)生重大影響。